Envíos y devoluciones

ENVÍOS

CRISTYS SERIE LIMITADA entregará los productos adquiridos por el Usuario en el domicilio señalado a tal efecto en el formulario de pedido, a la mayor brevedad posible y, en todo caso, siempre antes de siete (7) días laborables a partir de la fecha de formulación del pedido, o la consignación del pago, si se ha hecho con tarjeta. Los gastos de envío serán asumidos por el Cliente, lo que será debidamente indicado durante el procedimiento de compra, antes de perfeccionarse la compraventa, salvo indicación en contrario por CRISTYS SERIE LIMITADA. Dicho plazo no operará en aquellos artículos cuyas piezas sean de exclusiva fabricación, los cuales serán identificados como tal en la descripción del producto, y en el caso de arreglos y modificaciones, que serán entregados en el plazo que se pacte directamente con el cliente, según sea su dificultad .

En caso de omisión o error en la cumplimentación de los datos facilitados por el Usuario, CRISTYS SERIE LIMITADA no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del Usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.

La responsabilidad sobre los artículos es de CRISTYS SERIE LIMITADA hasta la recepción del envío por el cliente, salvo en el caso de que el cliente elija expresamente una forma de envío diferente de la propuesta por CRISTYS SERIE LIMITADA, en cuyo caso nuestra responsabilidad terminaría en el momento de la recogida del envío en nuestro almacén.

En el caso de que causas de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, CRISTYS SERIE LIMITADA se compromete a informar al Usuario en la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando CRISTYS SERIE LIMITADA, en este caso, liberada del compromiso indicado en el apartado anterior.

Si no se pudiese realizar la entrega por no encontrar persona que recepcione el envío en el destino indicado, la empresa encargada de su entrega proporcionará instrucciones al Usuario para acordar una nueva fecha de entrega.

En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide en cantidad y tipología de producto con lo solicitado. El usuario dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la efectiva recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sobre el total de la compra o sobre algunos de los productos, siendo a cargo del cliente los gastos de devolución. Tan sólo se aceptarán las devoluciones cuando el producto esté en idénticas condiciones de entrega, conservando todas las características originales, como el embalaje o etiquetado.

Según modalidad de entrega seleccionada por el cliente, habrá unos gastos de envío que se añadirán sobre el precio final de la compra, siempre que no cumpla los requisitos para su gratuidad (recogida en tienda o superar el mínimo importe de compra). No obstante, se informará siempre  al Usuario de los gastos de envío asociados antes de finalizar su compra. La aceptación de las "Condiciones generales de venta" por parte del Usuario, supondrá siempre la aceptación de la política de gastos de envío de CRISTYS SERIE LIMITADA, :

ESPAÑA (excepto Canarias)

- Envío gratuíto a partir de 50€ de compra.

- Entrega estándar: 5€

- Entrega urgente: 10€

INTERNACIONAL

El precio del envío será calculado en el carro de compra, y variará dependiendo del destino del pedido.  

DEVOLUCIONES

No podrá ejercerse este derecho en los siguientes casos: (1) Productos grabados, personalizados o realizados conforme a las especificaciones del usuario y (2) productos ya utilizados.

Las notificaciones de devolución se deberán realizar en la dirección de correo electrónico info@serielimitada.es , o a través del teléfono 952 821934.

La devolución no estará supeditada a ningún formalismo, siendo suficiente que el Usuario nos remita una comunicación a los medios de identificación antes aludidos y que nos remita los artículos comprados, antes del plazo previsto, a la dirección: C/ Padre Francisco Echamendi Aristu, número 5, C.P. 29601 de Marbella (Málaga). No obstante, CRISTYS SERIE LIMITADA ha puesto a disposición del Usuario un formulario para ejercer su voluntad de desistir de parte o de la totalidad de la compra.

Una vez recibamos la notificación de devolución, se reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos lo que se tramitará por el mismo medio de pago empleado por el usuario en el proceso de compra.

Si CRISTYS SERIE LIMITADA no pudiese atender el pedido del Usuario por no disponer de existencias en el momento de la realización de la compra, esto será comunicado a través de la propia página web o se lo notificará a la mayor brevedad posible, ofreciéndole otra alternativa o producto similar o incluso la cancelación del pedido y el abono de la transacción realizada.

CRISTYS SERIE LIMITADA garantiza la mayor diligencia y responsabilidad en la tramitación y gestión de las compras y envíos, pero en ningún caso podrá garantizar retrasos o incumplimientos por causas ajenas externas o acontecimientos ajenos a su organización y que se encuentren fuera de su control (huelgas laborales o de trasporte, inclemencias meteorológicas, desastres naturales, etc.).